코아티 이용약관

시행일: 2026년 10월 7일

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 엘리펀트컴퍼니(이하 「회사」)가 제공하는 AI 콘텐츠 제작 서비스 코아티(Coati, 이하 「서비스」)를 이용하는 데 필요한 회사와 이용자의 권리·의무와 책임, 그 밖의 필요한 사항을 정합니다.

제2조 (정의)

「이용자」는 이 약관에 동의하고 서비스에 가입한 회사(고객사)와 그 회사가 초대한 사람을 말합니다.
「브랜드 자료」는 이용자가 서비스에 넣거나 서비스가 이용자의 쇼핑몰에서 모은 상품 정보·이미지·문서 등을 말합니다.
「콘텐츠」는 서비스가 브랜드 자료를 바탕으로 만든 원고·개요·스키마 마크업 등을 말합니다.
「크레딧」은 서비스 안에서 콘텐츠 만들기 등 유료 기능을 쓸 때 차감되는 이용 단위를 말합니다.
「연동 플랫폼」은 카페24 등 이용자가 콘텐츠를 발행하려고 서비스와 연결한 외부 쇼핑몰 플랫폼을 말합니다.

제3조 (약관의 효력과 변경)

이 약관은 서비스 화면(coati.kr)에 게시하고, 이용자가 가입할 때 동의하면 효력이 생깁니다.
회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있습니다. 바꿀 때는 시행 7일 전부터(이용자에게 불리하면 30일 전부터) 서비스 안에 알립니다.
이용자는 바뀐 약관에 동의하지 않으면 이용을 멈추고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사는 다음 서비스를 제공합니다.

이용자 쇼핑몰의 상품 정보 수집·정리(사이트 크롤링, 상품페이지 이미지 읽기, 자산 추출)
AI 검색에서 소비자가 묻는 질문을 바탕으로 한 주제 제안
블로그 콘텐츠 제작과 광고 표현·사실관계 검수 보조
연동 플랫폼으로 콘텐츠 발행
성과 분석(이용자가 연결한 분석 도구 기준)

제5조 (가입과 계정)

가입은 구글 계정으로 하며, 가입할 때 회사 이름·담당자 이름·직급을 받습니다.
이용자는 자기 계정을 다른 사람에게 빌려주거나 넘길 수 없습니다. 회사 안의 다른 사람은 초대로 추가합니다.
회사는 가입 정보가 사실과 다르거나, 다른 사람의 정보를 쓰거나, 서비스 운영을 방해할 목적이 분명하면 가입을 받지 않거나 나중에 이용을 제한할 수 있습니다.

제6조 (크레딧)

크레딧은 회사가 정한 방법(현재 세금계산서 발행 후 충전)으로 구매합니다. 작업마다 차감되는 크레딧은 서비스 안의 안내에 따릅니다.
실제 사용량에 따라 차감되는 작업은 시작할 때 예상치를 잡아 두고, 끝난 뒤 실제 사용량으로 정산합니다.
크레딧을 차감할 때는 무상 크레딧(가입·시험용 등 대가 없이 준 것)을 먼저 차감합니다. 무상 크레딧은 환불 대상이 아니며, 받은 날부터 30일이 지나면 사라집니다.
구매한 크레딧의 유효기간은 구매일부터 1년입니다. 회사는 유효기간이 끝나기 30일 전과 7일 전에 이용자의 이메일로 알립니다.
유효기간이 지나 쓸 수 없게 된 구매 크레딧도, 구매일부터 5년 안에 요청하면 남은 금액의 90%를 환불합니다.
회사의 잘못으로 작업이 실패해 크레딧이 차감됐으면 그 크레딧을 돌려드립니다.

제7조 (청약철회와 환불)

이용자는 구매한 크레딧을 구매일부터 7일 안에는, 쓰지 않은 크레딧에 해당하는 금액 전액을 수수료 없이 환불받을 수 있습니다.
제1항의 기간이 지난 뒤 환불을 요청하면, 회사는 남은 구매 크레딧 수 × 그 크레딧의 구매 단가에서 그 금액의 10%(송금 비용 등 환불 처리 비용)를 뺀 금액을 환불합니다.
다음 경우에는 남은 구매 크레딧 전액을 수수료 없이 환불합니다: 회사의 잘못으로 서비스를 이용할 수 없게 된 경우, 회사가 서비스를 종료하는 경우, 회사가 이용자에게 불리하게 크레딧 이용 조건을 바꾼 경우.
환불 요청은 contact@coati.kr 로 하며, 회사는 요청을 받은 날부터 3영업일 안에 이용자 명의의 계좌로 환불하고 환불 금액만큼 수정세금계산서를 발급합니다.

제8조 (콘텐츠와 브랜드 자료의 권리)

브랜드 자료와 콘텐츠에 대한 권리는 이용자에게 있습니다. 이용자는 콘텐츠를 자유롭게 고치고 발행할 수 있습니다.
회사는 서비스를 제공하는 데 필요한 범위(저장, 처리, 이용자가 시킨 발행)에서만 브랜드 자료와 콘텐츠를 씁니다. 회사의 AI 모델 학습에는 쓰지 않습니다.
이용자는 서비스에 넣는 자료에 대해 정당한 권리를 갖고 있어야 합니다. 다른 사람의 권리를 침해한 자료로 생긴 분쟁은 이용자가 책임집니다.

제9조 (AI 생성 콘텐츠)

콘텐츠는 인공지능이 만든 결과물을 바탕으로 하며, 회사는 근거 인용과 광고 표현 검수를 돕지만 콘텐츠의 정확성·적법성을 보증하지 않습니다.
이용자는 발행 전에 콘텐츠를 검수할 책임이 있습니다. 서비스는 검수를 마친 콘텐츠만 발행할 수 있게 합니다.
식품·건강기능식품·화장품 등 표시·광고 규제가 있는 업종은 관련 법령에 맞는지 이용자가 최종 확인합니다.

제10조 (연동 플랫폼)

이용자가 연동 플랫폼(카페24 등)을 연결하면, 회사는 이용자가 동의한 권한 안에서만 그 플랫폼에 접근합니다. 카페24는 게시판 읽기·쓰기, 앱 쓰기(스키마 마크업 넣기), 상품 읽기·쓰기(상품 간략설명)이며 주문·회원 정보는 받지 않습니다.
이용자는 연동 플랫폼에서 앱을 삭제하거나 서비스에서 연결을 끊어 언제든 접근을 멈출 수 있습니다.
연동 플랫폼의 장애·정책 변경으로 생긴 발행 실패는 회사가 책임지지 않습니다. 다만 회사는 원인을 알리고 다시 발행할 수 있게 돕습니다.

제11조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하면 안 됩니다.

다른 사람의 정보를 도용하거나 계정을 공유하는 행위
서비스를 이용해 법령이나 다른 사람의 권리를 침해하는 콘텐츠를 만들거나 발행하는 행위
서비스의 정상 운영을 방해하는 행위(자동화된 대량 요청, 보안 우회 등)

제12조 (서비스의 변경·중단)

회사는 운영·기술상 필요하면 서비스 내용을 바꿀 수 있으며, 중요한 변경은 미리 알립니다.
점검·장애·천재지변 등으로 서비스를 잠시 멈출 수 있습니다. 미리 알릴 수 있으면 알립니다.

제13조 (계약 해지)

이용자는 언제든 contact@coati.kr 로 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 남은 구매 크레딧은 제7조에 따릅니다.
이용자가 제11조를 어기면 회사는 알린 뒤 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

제14조 (손해배상)

회사는 자신의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 생긴 경우 그 손해를 배상합니다.
회사의 경과실로 생긴 손해의 배상액은, 손해가 생긴 날 이전 12개월 동안 이용자가 회사에 실제로 낸 크레딧 구매 대금의 합계를 넘지 않습니다.
제2항은 회사(이행보조자·피고용자 포함)의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해, 개인정보 유출로 생긴 손해에는 적용하지 않습니다.
회사는 천재지변 등 불가항력, 이용자의 잘못, 연동 플랫폼·외부 AI 서비스의 장애처럼 회사가 막을 수 없는 사유로 생긴 손해와, 이용자가 검수해 발행한 콘텐츠 내용에 대한 이용자의 책임은 지지 않습니다.

제15조 (분쟁 해결)

이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁은 대한민국 법을 따르며, 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.

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