코아티 개인정보 처리방침

시행일: 2026년 10월 7일

주식회사 엘리펀트컴퍼니(이하 「회사」)는 AI 검색 콘텐츠 제작 서비스 코아티(Coati, 이하 「서비스」)를 운영하면서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 처리하는 개인정보와 목적, 보유 기간

처리 목적	항목	보유 기간
회원 가입과 로그인	[필수] 구글 계정 이메일 주소, 구글 계정 이름	회원 탈퇴 시까지
회사(고객사) 계정 만들기	[필수] 회사 이름, 담당자 이름, 직급	회원 탈퇴 시까지
약관·개인정보 동의 기록	동의한 문서와 판, 동의 시각, 접속 IP	회원 탈퇴 후 5년 (계약에 관한 기록 — 전자상거래법 시행령 제6조)
팀원 초대	초대받는 사람의 이메일 주소	초대 수락 또는 만료 시까지
서비스 이용 기록	작업 기록(무엇을 언제 만들었는지), 크레딧 충전·사용 내역, 접속 기록	작업 기록은 회원 탈퇴 시까지, 크레딧 결제 기록은 5년, 접속 기록은 3개월 (아래 법정 보관 기간)
카페24 쇼핑몰 연결	쇼핑몰 아이디, 앱을 실행한 운영자 아이디·유형	연결 해제 또는 회원 탈퇴 시까지

이용자가 서비스에 넣는 브랜드 자료(쇼핑몰 주소, 상품 정보, 후기 등)와 만든 원고는 개인정보가 아니라 고객사의 업무 자료로 다룹니다. 다만 이 자료 안에 개인정보(후기 작성자 아이디 등)가 섞여 있을 수 있어, 원고에 그대로 싣지 않도록 관리합니다.

관련 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 아래 기간 동안 따로 보관합니다.

보관하는 정보	근거	기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록(약관 동의 기록 포함)	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 제1항 제2호	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(크레딧 결제)	같은 시행령 제6조 제1항 제3호	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	같은 시행령 제6조 제1항 제4호	3년
서비스 접속 기록(로그 기록, 접속지 자료)	통신비밀보호법 시행령 제41조 제2항 제2호	3개월

제2조 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 미리 동의한 경우와 법령에 따라 수사기관이 정해진 절차로 요구한 경우는 예외로 합니다. 현재 제3자 제공 현황: 해당 없음.

제3조 개인정보 처리의 위탁

수탁업체	위탁 업무	처리하는 개인정보
Supabase Inc. (저장 위치: 대한민국 서울)	회원 정보 저장, 로그인 처리	위 표의 회원·계정 정보
Resend Inc.	초대 메일 발송	초대받는 사람의 이메일 주소
Cloudflare, Inc.	접속 연결, 보안, 메일 수신 전달	접속 IP 등 접속 기록, 문의 메일

회사는 위탁계약 때 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 목적 밖의 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 관리·감독, 손해배상 등을 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

제4조 개인정보의 국외 이전

서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

이전받는 자 (연락처)	국가	항목	목적·보유 기간	일시·방법
Resend Inc. (https://resend.com/legal/privacy-policy)	미국 법인, 발송 서버 일본	초대받는 사람의 이메일 주소	초대 메일 발송 — 발송 목적 달성 시까지(수탁사의 발송 기록 보관 기간 포함)	초대를 보낼 때 네트워크로 전송
Cloudflare, Inc. (https://www.cloudflare.com/privacypolicy/)	미국 (전 세계 데이터센터)	접속 IP 등 접속 기록, 문의 메일	접속 연결·보안·메일 전달 — 위탁계약 종료 시까지	서비스에 접속하거나 메일을 보낼 때 네트워크로 전송
OpenAI, L.L.C. (https://openai.com/policies/privacy-policy/), Google LLC (https://policies.google.com/privacy)	미국	이용자가 수집한 브랜드 자료(상품페이지 이미지 등)에 섞여 있을 수 있는 후기 작성자 표시(일부 가린 아이디 등)	상품 정보 정리·콘텐츠 작성 — 처리 즉시 목적 달성, 수탁사 보관 정책에 따름. AI 학습에 쓰지 않는다	자료를 처리할 때 네트워크로 전송

이용자는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 거부하면 초대 메일을 받거나 서비스에 접속할 수 없어 서비스를 이용하기 어렵습니다. 거부는 아래 개인정보 보호책임자에게 요청하면 됩니다.

제5조 인공지능 기술 활용

1. 서비스는 콘텐츠를 만들기 위해 인공지능을 씁니다 — 브랜드 자료 정리, 주제 조사, 원고 작성, 검수 보조.

2. 이 과정에서 외부 AI 서비스(Google, OpenAI, Perplexity 등)에 보내는 것은 브랜드 자료와 원고이며, 이용자의 개인정보(이메일·이름·직급 등)는 보내지 않습니다. 다만 브랜드 자료에 공개된 후기 작성자 표시가 섞여 있을 수 있어 제4조에 함께 밝힙니다. 원고에는 후기 작성자 표시를 싣지 않도록 관리합니다.

3. 이용자가 넣은 자료와 만든 원고는 회사의 AI 모델 학습에 쓰지 않습니다.

4. 인공지능이 만든 원고는 사람이 검수한 뒤 발행할 수 있게 합니다.

제6조 자동화된 결정

회사는 완전히 자동화된 개인정보 처리로 이용자에게 법적 효과나 중대한 영향을 미치는 결정을 하지 않습니다.

제7조 쿠키

서비스는 로그인 상태를 유지하고 마지막에 본 브랜드를 기억하려고 쿠키를 씁니다. 광고·추적용 쿠키는 쓰지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 막을 수 있지만, 그러면 로그인이 되지 않습니다.

제8조 개인정보의 파기

보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복원할 수 없는 방법으로 지웁니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 제1조의 기간 동안 따로 보관한 뒤 파기합니다.

제9조 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일 등으로 요청하면 10일 안에 결과를 알려 드립니다.

제10조 안전성 확보 조치

접근 권한 관리 — 고객사 사람은 자기 회사 브랜드의 정보만 볼 수 있게 데이터베이스가 직접 막습니다(행 수준 보안).
전송 구간 암호화(HTTPS), 비밀번호를 저장하지 않는 구글 로그인
외부 서비스 연결 정보(카페24 접근 토큰 등)는 서버만 읽을 수 있게 따로 보관
내부 관리 계획 수립·시행

제11조 개인정보 보호책임자

성명: 김예지 / 직책: 대표이사 / 소속: (주)엘리펀트컴퍼니
이메일: admin@elifunt.kr / 전화: 010-7586-8489
서비스 문의: contact@coati.kr
주소: 서울시 강남구 테헤란로 507, 12층

제12조 권익침해 구제방법

개인정보분쟁조정위원회 (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터 (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청 사이버범죄수사단 (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청 사이버안전국 (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제13조 방침의 변경

이 방침이 바뀌면 시행 7일 전부터 서비스 안에 알립니다.

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